품질 점검 자문 세션

이미 운영 중인 품질 지표·체크리스트를 가져와 함께 다듬는 반나절 자문입니다.

지표는 많은데 무엇이 실제로 서비스 품질을 말하는지 헷갈릴 때 씁니다. 체크 항목을 줄이고, 현장 팀이 매일 확인할 수 있는 수준으로 다시 맞춥니다.