자문 안내

서비스 품질 관리 자문은 관찰·기준 설계·다지점 비교로 나뉩니다. 아래 중 현재 상황에 가까운 작업을 고르거나, 상담에서 범위를 함께 정할 수 있습니다.

서비스 품질 현장 감사

매장·접점·응대 흐름을 직접 관찰해 기준과 실제 사이의 간극을 짚어 드립니다.

회당 85만 원부터 · 1~3일 현장 + 보고서

현장에서 쓰이는 짧은 응대 기준과 상황별 대응 문장을 함께 만듭니다.

프로젝트 120만 원부터 · 2~4주

이미 운영 중인 품질 지표·체크리스트를 가져와 함께 다듬는 반나절 자문입니다.

세션당 45만 원 · 3~4시간

여러 지점의 응대 차이를 비교하고, 공통 기준과 지점별 예외를 구분합니다.

견적 문의 · 지점 수에 따라 상이